Política de reembolso

En Cielo Wear House, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, te ofrecemos varias opciones para realizar una devolución, siempre respetando las leyes españolas.

Plazo de Devolución
Tienes un plazo de 14 días naturales, según lo establecido en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, desde la recepción del producto para solicitar la devolución.

Opciones de Devolución

1. Devolución en tienda
   Puedes devolver tu pedido directamente en nuestro local ubicado en Calle Plátano nº 15, Local, 28029 Madrid. Asegúrate de llevar el producto en su estado original y con el ticket de compra.

2. Devolución por Correos
   Si prefieres enviar el artículo a través de Correos, puedes hacerlo, aunque los gastos de envío correrán por tu cuenta. Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura y conservar el comprobante de envío.

3. Contacto directo
   Si deseas explorar otras opciones o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de llegar a un acuerdo que se ajuste a tus necesidades.

Reembolso
Una vez recibamos tu devolución y verifiquemos que cumple con nuestras políticas, procederemos a realizar el reembolso mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques. Ten en cuenta que el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Recuerda que los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias por confiar en nosotros!